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会社の流儀BLOG

毎日新聞出版『サンデー毎日』で連載中の「会社の流儀」がWeb版で登場。中堅・中小企業の隠れた素顔や取り組みを紹介します。

アマギ(シリーズNo.1301)

従業員満足を高めて車検年間台数1万台突破!
100年企業へと向かう自動車整備会社

小川 一弘 社長

 この会社で働いていることを誇りに思うか――。無記名式であるにも拘らず、ほぼ全員が「イエス」と答えた。「この会社」とは、神奈川県相模原市で自動車整備事業を営む株式会社アマギである。古くから「3K職場」の一つと言われる職種でなぜ、これ程までにES(従業員満足)が高いのか。
「中には『大変誇りに思う』という回答もあり、驚きました。CS(顧客満足度)とESもバランスが重要。今は、業界全体でESの向上に取り組むべき時です」

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相和交通(シリーズNo.1299)

一生懸命に感謝と安心を届ける
タクシー会社



 相模原市を中心に地域密着型のタクシー事業を展開し、創業から45周年を迎えた相和交通有限会社。乗務員が誠実・丁寧に接客する白と黄緑を配した車両は、地元と多くの乗客に愛され続けている。
「お客様と乗務員を大切に、一日一日を積み重ねてきました。私にとってタクシー業は天職かもしれません」

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国際コスモサービス(シリーズNo.1297)

自家用自動車運行管理で
ビジネスの一翼を担う!



榎田 章司 社長

 企業役員の社用車など自家用自動車の運行管理を請け負い、ハイヤー業も経営する国際コスモサービス株式会社は、90㌫以上が上場会社というクライアントから絶大な信頼を集めている。
「上場企業の経営者や役員の方々を送迎する我々の仕事は、ビジネスの重要な役割を担っている。厳しい競争の中で、『大手ができないこと』を追求してきました」

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興和商事 株式会社(第90回)

知る人ぞ知る匠の製品を提供
日本の「匠」の技を守り、継承する異色企業

石田 卓也会長


  東京・渋谷に本社を構え、創業66年を数える興和商事株式会社が手掛ける「世界一切れるブレッドナイフ」が、1本3万円と言う破格の値段にも関わらず大手小売店や百貨店を中心に価値の解る人に売れている。
 人気の秘訣は、その切れ味。水分を多く含んだ焼き立てのパンや、フランスパン、サンドウィッチなどあらゆるパンが気持ちよく、思い通りに切れる。

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互助交通(シリーズNo.1285)

タクシー業界のイメージを変える風雲児
乗務員の新卒採用も積極展開中

中澤 睦雄 専務
 
 人目を集めながら街中を走る、1台の黒い車。クラシカルながら、ハイヤーとも異なる丸みを帯びたそのフォルムには可愛らしさを感じる。屋根には行灯と「TAXI」の文字。都内では1台しか運行していないロンドンタクシーだ。

「2015年10月に導入以降メディアにも取り上げられ、当社の顔となった『想い出タクシー』です。結婚式など、特別な日、特別なおもてなしの際によくご利用いただきますね」

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サンデー毎日 2017年06月11日号 [雑誌]

2017年06月11日号

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